الطب عن بعد في أبوظبي

  • Home
  • الطب عن بعد في أبوظبي

اعرف المزيد عن خدمات الطب عن بعد

:تشمل خدمات الطب عن بعد

 القدرة على التواصل معنا للإستفادة من خدمة الاستشارة الطبية عبر الإنترنت مع الطبيب العام 7*24  

التصنيف والتشخيص، وتقديم الاستشارة الطبية، وتوفير الرعاية للحالات الحرجة والمزمنة ومتابعتها  

الإرشادات والتوصيات المتعلقة بالوقاية والعناية الذاتيه 

الاستشارة عن بعد عبر المكالمات الهاتفية ومكالمات الفيديو 

وصف الأدوية عند إمكانية ذلك 

توصيل الأدوية في حال توفر خدمة التوصيل للعنوان المطلوب  

خدمة عملاء متعددة اللغات (العربية والإنجليزية والهندية والأردية) 

الإحالة الطبية عن بعد إلى الأخصائي حسب تعليمات الطبيب، وحجز موعد لدى أقرب مزود للخدمات الصحية (المستشفيات و العيادات الطبية) بما يناسب كل مريض 

:يمكنك الاستفادة من خدمات الطب عن بعد للحالات التالية

Asset 1

نصائح الرعاية الوقائية والطب العام

Asset 42

الجهاز التنفسي

Asset 41

الأمراض المزمنة

Asset 40

الجهاز الهضمي

Asset 61

البشرة

Asset 38

الجهاز العضلي الهيكلي

Asset 37

الجهاز البولي والتناسلي

Asset 36

العين

Asset 35

الأمراض الجهازية

Asset 43

الأنف والأذن والحنجرة

Asset 34

أمراض النساء والولادة

كيفية عملها

 حقوق المريض ومسؤولياته

قامت TruDoc 24x7 بإنشاء ميثاق للمرضى يحدد حقوق ومسؤوليات المريض. 

كمريض أو احد من افراد أسرتك عند الإقتضاء يتحتم عليكم المسؤوليات التالية

حقوقكم هي

معرفة بإسم الطبيب والممرض/ الممرضة وغيرهم من الموظفين المسؤولين عن رعايتك.

التحدث مع طبيبك المعالج بصراحة عن التشخيص الخاص بك، والعلاج الموصوف لك، وتشخيص مرضك، وأي تعليمات مطلوبة لمتابعة الرعاية.

من حقك ان تطلب من الطبيب ان يتواصل معك من خلال مصطلحات يمكنك فهمها.

ان يتم تلقي طلبك بالكياسة الكاملة والطريقة الملائمة  والتعامل معه بشكل صحيح وسريع.

ان نقوم باطلاعك عن الأسباب التي يتم من خلالها إعطائك مختلف الاختبارات والعلاجات، ومن هم الأشخاص المسؤولين عن ذألك.

ان تكون على علم بالطبيعة العامة والمخاطر الكامنة في أي إجراء كنت قد أعطيت موافقتك عليه

يمكنك تغيير رأيك حول أي إجراء كنت قد أعطيت الموافقة علية، لرفض العلاج وأن تكون على علم بالعواقب الطبية المترتبة على هذا الإجراء

 بالطبع نحترم محقوقك الشخصية إلى أقصى حد يتفق مع الرعاية المنصوص عليها بالنسبة لك وقابلة للتطبيق اتفاقا مع قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة

يجب أن تبقى سرية جميع السجلات وغيرها من السجلات المتعلقة برعايتك إلى الحد الذي يقتضيه القانون

 ويمكنك ان تطلب من طبيبك المعالج الخاص بك من الحصول على رأي ثان من طبيب آخر، لتغيير الأطباء، أو لتغيير المستشفيات و / أو المرافق.

المشاركة في المناقشات الأخلاقية التي تساعد علي رعايتك بشكل افضل

الحصول على الرعاية الصحية الملائمة بغض النظر عن العرق أو الجنسية أو العمر أو الجنس أو الإعاقة.

 من حقك رفض المشاركة في برامج التدريب الطبي أو المشاريع البحثية

الرعاية والعلاج في بيئة آمنة

تلقي إدارة الألم بطريقة رحيمة

كن مطلعا على نتائج الرعاية، بما في ذلك النتائج الغير متوقعة

المسؤوليات التي عليك تحملها كمريض

 التعاون ومتابعة الرعاية المنصوص عليها أو الموصي بها بالنسبة لك من قبل الطبيب المعالج أو الممرضة أو الموظفين المسؤولين عن الرعاية الخاصة بك

إبلاغ الطبيب أو الممرضة إذا لم يكن لديك فهم للتشخيص والعلاج.

إعلام  مقدم الرعاية الصحية، معلومات دقيقة وكاملة عن الشكاوى الحالية، و الامراض السابقة، الاوقات التي

تم ادخالك فيها الى المستشفى، والأدوية، وأية مسائل أخرى تتعلق بصحتك.

 إحترام حقوق وخصوصية المرضى الآخرين واتباع السياسات المؤسسية كما ذكرت.

الحفاظ على المواعيد، وعندما تكون غير قادر على القيام بذلك لأي سبب من الأسباب، يجب اخطار مقدم الرعاية الصحية لديك

 القبول بنتيجة أفعالك عند رفضك للعلاج أوعدم إتباع تعليمات مزود الرعاية الصحية

الموافقة علي الالتزامات المالية المرتبطة رعايتك

سياسة الشكاوي

.نقدر مراجعاتكم وملاحظاتكم، لذلك قمنا بتحديد سياسة الشكاوي لنضمن التعامل مع كل المشكلات بصدق وشفافية

يرجى التواصل معنا على الرقم المجاني 800878362 في حال وجود شكوى، أو إرسال بريد إلكتروني إلى complaints@trudoc.ae في أي وقت. يمكن للمرضى ملء استمارة الشكوى إلى TruDoc مباشرة، أو إلى دائرة

نتعهد بالتعامل مع جميع الشكاوي خلال 5 أيام وقبول جميع الشكاوي المكتوبة خلال 3 أيام عمل. إذا كانت طبيعة الشكوى لا تسمح بحل المشكلة خلال 5 أيام، فإننا سنقوم بإبلاغك بالتأخير. سنخبرك بالإجراءات التي سيتم اتخاذها

.نلتزم بمعايير دائرة الصحة - أبوظبي لحقوق المريض ومسؤولياته، ونؤكد لك أنه سيتم التعامل مع شكواك بشكل عادل وفوري وفق سياسة الشكاوي

الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

هل يوفر أطباء TruDoc استشارات طبية عن بعد؟

نعم، يوفر أطباؤنا الاستشارات الطبية عن بعد عبر إحدى:
الطرق التالية
المحادثة الكتابية
المكالمة الصوتية
مكالمة الفيديو

هل يمكنني الحصول على وصفة طبية عند الحاجة لعلاج حالتي؟
كيف أحصل على الدواء؟
ما العمل في حال كان حالتي تتطلب تقييم أحد الأخصائيين؟
هل من الممكن حجز موعد مع الطبيب في العيادة أو المستشفى؟
هل يمكنني الحصول على وصفة جديدة لأدوية الأمراض المزمنة؟
هل يمكن وصف الأدوية الخاضعة للرقابة عبر الاستشارة عن بعد؟
ماذا إن كان لدى حالة صحية طارئة ؟
ما الذي يستطيع أطباؤنا فعله؟
هل هناك موافقة قبل الاتصال بالطبيب

تعمل TruDoc في أبوظبي كمنشأة صحية تحت الرخصة رقم MF7305

Copyright © 2022 TRUDOC HEALTH CARE LLC

Trade license 803348 (Dubai)

Health Facility License Number MF7305 (Abu Dhabi)

All Rights Reserved. Designed & Developed by TruDoc 24x7